Solution de communication Alcatel-Lucent OmniPCX connect R2



Alcatel-Lucent OXO Connect
Petites et moyennes entreprises
Pour être compétitif et réussir sur le marché actuel, les petites et moyennes entreprises (PME) ont
besoin de produits spécifiquement développés pour les entreprises. Simple, robuste, connecté et
au juste prix, l’offre OpenTouch Suite pour PME d’Alcatel-Lucent aide les entreprises à prospérer.

 

En effet ce système permet d’intégrer en une seule solution les fonctionnalités suivantes :

- Téléphonie traditionnelle

- Voix sur IP et serveur SIP (communications via le protocole internet)

- Trafic de données

- Messagerie vocale

- Centre d’appels

- Pimphony (Application sur Pc pour la gestion des appels) 

- Sécurité Internet (Proxy, Vpn , Pare Feu, Serveur mail…)


Une gamme complète de serveurs de communication modulaires, performants et flexibles. Découvrez vite l’ensemble des fonctionnalités des serveurs de communications Alcatel OmniPCX sur la brochure « Solutions de mobilité professionnelles pour PME » ainsi que tous les terminaux numériques et IP de la gamme Alcatel sur “ Postes numériques ” et “ Postes IP Serie 9 ”


Documentation:   


Nouveautés OmniPCX Office
 

OmniPCX Office Rich Communication Edition

OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) est une nouvelle plate-forme de communication prête pour les nouveaux services de communication (RCS, Rich Communication services) : IMS, UC&C (Communication unifiée et collaboration), messagerie instantanée, présence et contacts enrichis, …

Quatre nouvelles plates-formes de communication pour couvrir tous les besoins de communication des PME et remplacer les anciennes plates-formes OmniPCX Office Advanced et Premium 

  • OmniPCX Office RCE Compact (C)
  • OmniPCX Office RCE Small (S)
  • OmniPCX Office RCE Medium (M)
  • OmniPCX Office RCE Large (L)

Toutes les plates-formes OmniPCX Office RCE sont équipées de façon native :

  • D’une nouvelle CPU plus puissante appelée PowerCPUEE
  • Avec un coeur IP (16 canaux VoIP natifs)
  • Et d’une carte mémoire 2 Go de mémoire

permettant de supporter la plupart des fonctionnalités sans nécessiter l’ajout d’un disque dur.

OmniPCX Office RCE aide à réduire le temps d’installation et facilite la maintenance.

 

Matériel optimisé

  • Une seule carte CPU couvre tous les besoins (les cartes CoCPU et VoIP ne sont plus nécessaires), d’où une réelle simplification de la topologie des cartes et de la configuration
  • Une carte fille VoIP unique en option sur la PowerCPUEE avec 32 canaux IP supplémentaires (soit un total de 48 canaux IP).
  •  
  • Des nouvelles cartes SLI-2 : ces nouvelles cartes SLI sont aussi compatibles avec la base installée de solutions OmniPCX Office à partir de la version R3.1, à des fins d’ajout de modules d’extension et de maintenance. Elles requièrent une version de maintenance. L’association de cartes SLI-1 et SLI-2 est possible sur un même système.

Nouvelles cartes VoIP pour la base installée

Des nouvelles cartes VoIP-2 remplacent les VoIP-1: Ces nouvelles cartes améliorent l’annulation d’écho. Elles ne sont compatibles qu’avec la base installée d’OmniPCX Office à partir de la version R4.1 jusqu’à la R7.x ; aucune modification logicielle n’est nécessaire. L’association de cartes VoIP-1 et VoIP-2 est possible.  

 

Nouvelles fonctions OXO connect R2

 

Centre d’accueil

  • Amélioration de l’ergonomie grâce à de nouvelles applications agent et superviseur
  • Améliorations de l’application OmniTouch Call Center Office
  • Offre commerciale plus flexible et mieux adaptée au marché

Accueil de plusieurs sociétés (multisociété)

L’OmniPCX Office RCE d’Alcatel-Lucent permet le partage des ressources de communication entre plusieurs petites entreprises (maximum 4) afin d’assurer un accueil personnalisé à chacune avec une musique de mise en attente spécifique de 10 minutes.

Capacité et limites étendues

Aucun matériel supplémentaire n’est requis pour bénéficier des 10 minutes de musique d’attente, du service de 32 agents CC et 32 assistants sur PC, 200 entrées SDA pour des annonces, 20 messages de bienvenue, 5 000 entrées pour la table CLI, 200 PIMphony, etc…

Compatible SIP !

  • Évolution des faisceaux SIP pour une large compatibilité de services avec les opérateurs IP
  • Une plateforme SIP prête à accueillir le nouveau « MyIC Phone » ainsi qu’un module de conférence SIP, ou d’autres postes SIP dans une prochaine étape
  • Specifications techniques
    Services de communication
    Services de conversation
    • Présence télephonique au sein de
    l’entreprise, état des conversations
    • Commande du téléphone de bureau
    et du téléphone mobile à partir du PC
    • Accès à l’annuaire universel
    • Numéro unique : profils de routage
    ¬ Règles de routage d’appels définies
    par l’utilisateur
    ¬ Acheminer vers un ou plusieurs
    équipements
    • Accès à la boîte vocale visuelle
    • Fonction de bureau partagé
    Services Rainbow
    • Connection hybride dans le cloud avec
    Rainbow Agent
    • Services Rainbow PBX (Beta S1/2017)
    • URL: www.openrainbow.com
    Services de communications
    d’entreprise
    • Annuaire unifié, appel par nom
    • Journal des appels unifié
    • Messagerie instantanée unifiée
    • Téléphonie multi-ligne
    • Options des appels, numéro abrégé
    • Conférences audio
    • Routage et transfert des appels personnels
    et d’entreprise
    • Fonctions de rappel
    • Multi-ligne
    • Mise en file d’attente des appels
    • Sélection automatique d’acheminement
    (ARS, Automatic Route Selection)
    • DISA (Direct inward station access, Accès
    direct au poste), substitution
    • Enregistrement des appels
    • Interception d ‘appels
    • Recherche de personnes
    • Rappel
    • Intrusion
    • Déviation d’appels
    • Renvoi
    • Aboutement
    • Discrimination
    • Recherche de personnes
    • Appel d’urgence
    ¬ avec service de notification local et
    historique
    ¬ numéro virtuel ( localisation, CASP)
    Assistant manager
    • Filtrage des appels
    • Ligne directe
    • Plusieurs managers/assistants
    Equipe et groupe
    • Groupe de travail
    • Intercom
    • Supervision de groupe
    • Notifications audio
    • Groupe (de diffusion, parallèle, cyclique,
    séquentiel)
    Communications de bureau
    Alcatel-Lucent OmniTouch® 8082 My Instant
    Communicator Phone
    • Ecrans tactiles capacitifs à effet haptique
    7 pouces
    • Lecteur multimédia, économiseur d’écran
    et images
    • Synchronisation Microsoft Outlook
    • Services de conversation audio
    ¬ Annuaire unifié
    ¬ Historique de session
    ¬ Messagerie visuelle
    ¬ Favoris
    • Appels vidéo
    • Services Web et SIP
    • Kit de développement logiciel, portail
    dédié aux développeurs
    • Ethernet 10/100/1 000
    • Combiné Bluetooth
    • Capacité audio large bande G722
    • 802.3 AF Power over Ethernet (PoE)
    (classe 3)
    Premium DeskPhones
    • Services de communication d’entreprise
    • Clavier alphanumérique intégré
    • Rétro-éclairage
    • Affichage du nom des participants et
    touches de fonction contextuelles
    • Annonce de haut-parleur mains libres
    • Fonction casque, telle que Bluetooth et USB
    • Protocole NOE Alcatel‑Lucent
    • Modules d’extension de supervision et
    d’affichage intelligent
    • Travailleur distant: client VPN intégré
    • Thèmes prédéfinis et personnalisables
    DeskPhones
    • Poste IP Touch® 4018 d’Alcatel-Lucent
    • Poste 4019 Digital d’Alcatel-Lucent
    • Poste 8001 & 8001G DeskPhone
    d’Alcatel-Lucent
    • Poste 8018 DeskPhone d’Alcatel-Lucent
    Téléphones SIP tiers
    • SIP tiers
    ¬ Open SIP
    ¬ Basic SIP
    IP Desktop Softphone d’Alcatel-Lucent
    • Softphone pour les services de
    communication d’entreprise
    • Émule un Alcatel-Lucent 8068 Premium
    DeskPhone
    ¬ Apparence 8068
    ¬ Fonctions complètes (identiques au
    8068)
    ¬ Module logiciel à affichage intelligent
    • Plateformes prises en charge
    ¬ PC
    ¬ MAC
    ¬ Android
    ¬ iOS
    PIMphony™ Touch
    • Capacité maximale : 200
    • Microsoft Windows (interface utilisateur
    moderne) pour PC et tablette
    • Facilité de déploiement : Windows Store
    • Services
    ¬ services de conversation
    ¬ conférence, enregistrement en ligne
    ¬ messagerie instantanée unifiée
    ¬ journal d’appels unifié
    ¬ messagerie vocale visuelle unifiée
    ¬ accès à l’annuaire unifié
    ¬ gestion de la mobilité, des profils de
    routage, d’un même numéro
    ¬ boutons programmables, favoris
    ¬ présence téléphonique
    PIMphony
    • Capacité maximale : 200
    • Microsoft Windows (mode bureau)
    • Services de conversation sur bureau de PC
    • Appel d’un simple clic
    • Boîte vocale visuelle, journal des appels
    • Supervision (site unique ou plusieurs sites)
    • Mode Assistant (opérateur)
    • PIM/annuaire
    ¬ Microsoft Outlook
    ¬ Act!
    ¬ GoldMine
    ¬ Microsoft Access
    ¬ IBM Lotus Notes
    ¬ LDAP
    • Microsoft Windows
    • Softphone VoIP
    • Configuration de la règle de routage
    (numéro unique)

 

 

 


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